Spinando Casino Bewertung

Das Spinando Online-Casino verfügt über eine moderne und benutzerfreundliche Website. Die Seite hat auch eine praktische mobile Version, die die Funktionalität der Desktop-Version widerspiegelt. Ich fand sie einfach zu bedienen - alles wurde schnell geladen und der Inhalt war gut an ein mobiles Gerät angepasst. Mir ist auch eine Schaltfläche im Hauptmenü aufgefallen, die darauf hinweist, dass man die Spinando-Casino-App installieren kann. Ich klickte darauf, aber statt einer tatsächlichen App öffnete sich eine Anleitung, wie man die Website zum Startbildschirm des mobilen Geräts hinzufügt. Natürlich handelt es sich dabei nicht um eine echte App, aber es ist trotzdem praktisch - zumal die mobile Version der Website sehr gut funktioniert.

Spieler können die deutsche Sprachversion der Website wählen.

Ich habe mir auch den Ruf des Spinando Casinos genauer angesehen. Experten geben dem Casino im Allgemeinen gute Bewertungen, während die Bewertungen der Spieler eher gemischt sind. In einigen der schlechteren Bewertungen erwähnten die Spieler hohe Wettanforderungen und behaupteten, dass der Kundendienst nicht wirklich hilft. Ich habe vor, jede dieser Behauptungen sorgfältig zu überprüfen, um zu sehen, wie genau sie sind. Ich habe zum Beispiel eine negative Spinando-Casino-Bewertung gesehen, in der behauptet wurde, dass es keine Lizenzinformationen auf der Seite gibt - aber das stimmt nicht. Die Seite liefert eindeutig alle Details, die zeigen, dass das Casino legal arbeitet. In der Fußzeile steht, dass das Casino von der Glücksspielkontrollbehörde von Curaçao lizenziert und reguliert wird (Lizenz Nr. OGL/2023/176/0095).

Wichtige T&C

In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen habe ich Informationen gefunden, die besagen, dass sich nur volljährige Spieler auf der Website registrieren und spielen dürfen. Das bedeutet, dass sie mindestens 18 Jahre alt sein müssen oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer Gerichtsbarkeit erfüllen müssen. Es liegt in der eigenen Verantwortung des Spielers, die Einhaltung der Gesetze und Anforderungen in seinem Land sicherzustellen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten auch eine Liste der Länder, deren Einwohner nicht um echtes Geld spielen dürfen. Sie können die Verfügbarkeit des Casinos überprüfen hier im Abschnitt "Voraussetzungen für das Spielen im Spinando Casino".

Als Teil der KYC-Prozedur kann das Spinando Casino den Spieler über die in seinem Profil angegebene Telefonnummer kontaktieren. Wenn der Spieler nicht innerhalb von zwei Wochen antwortet und die Verifizierung nicht abschließt, kann sein Konto gesperrt werden, bis alle KYC Anforderungen erfüllt sind. Das Casino kann auch Dokumente anfordern (z. B. einen Personalausweis, Angaben zum Zahlungssystem oder Rechnungen von Versorgungsunternehmen). Diese Dokumente müssen in lateinischer oder kyrillischer Schrift verfasst sein - andernfalls kann das Spinando Casino verlangen, dass der Spieler sich einer Videoverifikation unterzieht.

Wenn sich ein Spieler 12 Monate in Folge nicht in sein Konto ein- oder ausloggt, kann das Konto als inaktiv betrachtet werden. In diesem Fall kann eine Verwaltungsgebühr von €10 pro Monat vom Guthaben des Spielers abgezogen werden. Diese Gebühr wird nicht mehr erhoben, sobald der Kontostand Null erreicht oder der Spieler sein Konto durch erneutes Ein- oder Ausloggen reaktiviert.

Spieler können Spinando Casino Beschwerden oder Ansprüche innerhalb eines Jahres ab dem Datum des Vorfalls einreichen. Beschwerden müssen über einen der auf der Website angegebenen Support-Kontakte eingereicht werden. Das Casino wird sich dann mit dem Spieler in Verbindung setzen und die von ihm angegebenen Daten verwenden. Wenn keine Einigung zwischen dem Spieler und dem Casino erzielt werden kann, kann der Streitfall durch ein Schiedsverfahren in Zypern gemäß der zypriotischen Zivilprozessordnung beigelegt werden.

Zum Thema verantwortungsvolles Spielen habe ich eine spezielle Seite gefunden. Sie gibt einen Überblick über die Instrumente, die den Spielern zur Verfügung stehen: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Wettlimits, Cooling-off-Perioden, Selbstausschluss und Sitzungslimits. All dies kann über den E-Mail-Support unter support@spinando.com angefordert werden. Ich beschloss zu prüfen, ob diese Art von Anfrage auch über den Live-Chat gestellt werden kann, und es funktionierte. Der Live-Chat-Mitarbeiter legte die Grenzen für mich fest. Die Seite enthält auch eine Liste von Organisationen, die Spielern mit Spielproblemen helfen, sowie Links zu nützlicher Software, die Eltern hilft, Minderjährige von der Registrierung abzuhalten.

Der Registrierungsprozess

Ich habe mich sehr schnell auf der Website registriert. Ich musste nur ein kurzes Formular mit Email (Spinando Casino Login), Passwort, Währung und Land ausfüllen und das Kästchen ankreuzen, in dem ich bestätige, dass ich über 18 bin und die Datenschutzbestimmungen und AGB akzeptiere.

Alle anderen Details können später in den Profileinstellungen vervollständigt werden: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht, Ort, Adresse, Postleitzahl und Mobiltelefon.

Neben den allgemeinen Informationen enthalten die Einstellungen auch Registerkarten für das Hochladen von Verifizierungsdokumenten und für Sicherheitsoptionen. Auf der Registerkarte Sicherheit können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren.

Casino-Boni

Zu den Spinando-Casinoboni, die Spielern zur Verfügung stehen, gehören: das Willkommenspaket, der wöchentliche Reload-Bonus und der Cashback-Bonus. Die Bedingungen und Anweisungen, wie man sie beanspruchen kann, finden Sie hier.

Sie können auch die Bedingungen für den No Deposit Bonus hier nachlesen - ich habe davon erfahren, als ich die Download-Seite der App besucht habe. Ich war mir nicht sicher, ob ich für den Bonus in Frage komme, da ich in meinem Fall keine echte App auf mein iPhone herunterladen konnte, sondern die Website nur zu meinem Startbildschirm hinzufügen konnte. Ich kontaktierte den Kundendienst und der Live-Chat-Agent sagte mir, dass der Spinando Bonus ohne Einzahlung innerhalb einer Stunde automatisch auf meinem Konto gutgeschrieben würde. Ich befolgte die Anweisungen, und tatsächlich, etwa 45 Minuten später erschienen 10 Freispiele auf meinem Konto.

Es gibt auch das VIP-Programm und Turniere.

VIP-Programm

Das VIP-Programm umfasst 50 Stufen. Mit jeder neuen Stufe, die der Spieler erreicht, erhält er entweder einen Bargeldbonus oder Freispiele.

Mir gefiel, dass das VIP-Programm transparente Bedingungen hat. Um in den Stufen aufzusteigen, müssen die Spieler auch Freipunkte sammeln. Um zum Beispiel in die erste Stufe aufzusteigen und einen Bonus von 5 Freispielen zu erhalten, muss man 30 CP sammeln. Mit anderen Worten: Sie müssen €150 einsetzen, um dies zu erreichen.

Turniere

Es gibt einen eigenen Turnierbereich für Spieler. Zum Zeitpunkt der Erstellung dieser Spinando-Bewertung war ein Turnier verfügbar - Drops & Wins von Pragmatic Play mit einem Preispool von €2,000,000.

Auszahlungen

Bei der Registrierung kann ein Spieler eine der folgenden Währungen wählen: EUR, BTC, LTC, DOGE, BCH. Nach der Registrierung ist es jedoch möglich, über die Wallet-Einstellungen zusätzliche Wallets in anderen Währungen hinzuzufügen. Sie können zum Beispiel gleichzeitig EUR-, USD- und DOGE-Geldbörsen haben - oder sogar alle verfügbaren Währungen.

Die Betriebswährung des Casinos ist EUR. Das bedeutet, dass alle Transaktionen, die in anderen Währungen getätigt werden, umgerechnet werden und die Beträge leicht abweichen können.

Das Spinando Casino bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, darunter Bankkarten, Banküberweisungen, E-Wallets, Gutscheine und Kryptowährungen. Die Liste kann je nach Land des Spielers variieren. Sie können überprüfen, welche Optionen für Sie verfügbar sind hier.

Laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die kleinste Einzahlung, die Sie tätigen können, €10/€20. Ich habe jedoch festgestellt, dass Sie bei einigen Optionen Ihr Konto mit noch kleineren Beträgen auffüllen können - zum Beispiel mit 5 USDT - was für die Spieler bequemer ist. Die maximalen Einzahlungslimits variieren je nach Zahlungsmethode. Für Neteller, MiFinity und Paysafecard liegt die übliche Obergrenze bei 4,000 €. Für Einzahlungen in Kryptowährungen gibt es hingegen keine Obergrenze, so dass Spieler mit größeren Bankrolls jeden beliebigen Betrag einzahlen können.

Der Mindestauszahlungsbetrag beginnt bei 10€, obwohl bestimmte Methoden einen höheren Schwellenwert erfordern. Krypto-Abhebungen beginnen in der Regel bei etwa €20.

Es gibt auch Spinando Casino Auszahlungslimits, die vom Zeitrahmen abhängen: €4,000 pro Tag, €16,000 pro Woche und €50,000 pro Monat. Wenn das Konto eines Spielers inaktiv ist oder er sich selbst ausgeschlossen hat und die verbleibenden Gelder abheben möchte, sind die Abhebungslimits wie folgt: €500 pro Tag, €1,500 pro Woche und €5,000 pro Monat.

Bevor eine Auszahlung beantragt werden kann, muss ein Spieler seine Einzahlung dreimal umsetzen. Ich habe eine Spinando-Bewertung gesehen, in der strenge Auszahlungsregeln erwähnt wurden, und ich glaube, dass der Spieler genau das meinte. In der Tat ist dies eine ziemlich strenge Anforderung, aber sie ist in vielen Casinos üblich und nicht ungewöhnlich. Normalerweise erklären die Casinos diese Regel als eine Möglichkeit, Geldwäsche und Betrug auf ihren Seiten zu bekämpfen - was durchaus Sinn macht.

Das Casino selbst erhebt keine Gebühren, aber einige Zahlungsanbieter können ihre eigenen Gebühren erheben. Bei Auszahlungen per Banküberweisung kann zum Beispiel eine Gebühr anfallen, die jedoch 16 € nicht überschreiten wird.

Spiele-Katalog

Das Casino verfügt über einen praktischen Spinando-Casino-Spielebereich. 134 Anbieter stehen den Spielern zur Verfügung, und Sie können die vollständige Liste einsehen hier. Der Katalog umfasst Beliebte, Neue, Spielautomaten, Bonuskauf, Schnelle Spiele, Live Casino, Blackjack, Roulette und Baccarat. Die Spieler können Spiele speichern, indem sie auf das Herz-Symbol klicken, das sie zum Abschnitt Favoriten hinzufügt, während kürzlich geöffnete Titel unter Kürzlich gespielt erscheinen.

Es gibt auch eine Suchfunktion, die es den Spielern ermöglicht, nach Spielen entweder nach Titel oder nach Anbieter zu suchen.

Als ich diesen Spinando-Casinotest vorbereitete, fiel mir auf, dass Demo-Versionen von Spielen verfügbar sind, allerdings nicht überall. In der Desktop-Version fand ich Demomodi, die sowohl für angemeldete als auch für nicht angemeldete Benutzer zugänglich sind. In der mobilen Version ist das Demospiel jedoch nur für registrierte Spieler verfügbar, während nicht eingeloggte Benutzer keinen Zugang haben. Dennoch denke ich, dass der wichtigste Punkt ist, dass die Demoversionen für potenzielle Spieler verfügbar sind, die sich entscheiden, ob sie sich registrieren wollen oder nicht.

Bei der Durchsicht der AGB fand ich Informationen, dass einige Anbieter den Zugang zu ihren Spielen in bestimmten Ländern beschränken. Zum Beispiel NetEnt. Sie können auch überprüfen, welche Spiele in Ihrer Gerichtsbarkeit zugänglich sind hier.

Unterstützung

Wenn ich Fragen hatte, suchte ich zuerst in der FAQ-Sektion nach Informationen. Er enthält etwa 30 Punkte, die in Kategorien unterteilt sind: Anmelden & Einloggen, Konto, Einzahlungen & Abhebungen, Boni, Casino, Sicherheit und verantwortungsbewusstes Spielen.

Die Spieler haben auch Zugang zu E-Mail-Support und Live Chat. Da in einer Spinando Online-Casino-Bewertung Beschwerden über den Kundendienst erwähnt wurden, habe ich ihn sorgfältig getestet. Der E-Mail-Support beantwortete alle meine Fragen innerhalb weniger Stunden.

Im Live-Chat können Sie Deutsch auswählen. Ich habe mich mehrmals an den Live-Chat gewandt, vor allem bei Spinando Casino-Aktionen. Und die Antworten waren schnell und wirklich hilfreich. Aus diesem Grund kann ich dem negativen Feedback, das ich gesehen habe, nicht zustimmen.

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