Casino Infinity Überprüfung

Casino Infinity hat eine moderne Website. Es gibt viele animierte Elemente auf der Website, aber das wirkt sich nicht negativ auf die Ladegeschwindigkeit der Seite aus. Die Website ist einfach zu bedienen.

Um herauszufinden, wie alles organisiert ist, habe ich mit der Desktop-Version der Website begonnen. Das Hauptmenü ist in der oberen linken Ecke versteckt. Es enthält Links zu den folgenden Bereichen: Promotionen, Casino, Live-Casino, Sportwetten, Live-Wetten, virtuelle Sportarten, wöchentliche Herausforderungen, Turniere, Bonus Crab, Shop, VIP-System. Sie können dort auch eine Sprachversion auswählen.

Während der Vorbereitung dieses Casino Infinity Testberichts habe ich die meiste Zeit mit der mobilen Version der Website verbracht. Ich kann sagen, dass sie praktisch identisch mit der Desktop-Version ist, mit Ausnahme des Layouts des Inhalts.

Ich habe den Ruf des Casinos auf verschiedenen Websites sorgfältig geprüft und überall überdurchschnittlich gute Bewertungen gefunden. Die meisten Spielerbewertungen sind positiv. Es gibt keine offenen Streitfälle, und die, die es gab, wurden sehr schnell gelöst, innerhalb von 2 bis 5 Tagen. Ich habe einige negative Bewertungen auf TrustPilot gesehen, aber ich kann nicht sagen, dass sie bemerkenswert sind - die Spieler beschreiben oft einfach ihre Gefühle im Zusammenhang mit Verlusten. Es gibt auch Bewertungen, die besagen, dass die Spieler bestimmte Bedingungen nicht kannten, zum Beispiel die KYC-Verfahren. Ich werde auf jeden Fall die AGB genau prüfen, um zu beurteilen, wie klar und gründlich sie geschrieben sind.

Das Casino arbeitet legal. In der Fußzeile steht, dass die Website der NovaForge LTD gehört und von ihr betrieben wird. Dieses Unternehmen ist nach den Gesetzen der autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren, gegründet. Es ist von der Glücksspielbehörde von Anjouan in Mutsamudu unter der Lizenz Nr. ALSI-152406028-FI2 lizenziert.

Wichtige T&C

Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen sich nur Spieler ab 18 Jahren auf der Website registrieren. Die Spieler sind selbst dafür verantwortlich, die Gesetze ihres Landes zu kennen und sicherzustellen, dass ihre Teilnahme an der Website legal ist. Es gibt auch eine Liste von Ländern, deren Einwohner keine Konten eröffnen oder Einzahlungen vornehmen dürfen. Die vollständige Liste der Länder finden Sie in den AGB.

In einer Casino Infinity-Bewertung erwähnte ein Spieler, dass er von den KYC-Anforderungen überrascht war, obwohl die AGB einen separaten Abschnitt enthalten, in dem diese ausführlich erklärt werden. So müssen Spieler beispielsweise alle vom Casino angeforderten Informationen zur Verfügung stellen, um ihre Identität, ihr Alter, ihren Wohnsitz, ihre Geldquelle und andere relevante Umstände zu verifizieren. Die Verifizierung kann durch die Vorlage von Dokumenten erfolgen, es kann aber auch eine zusätzliche Verifizierung per Telefon oder Videoanruf verlangt werden.

Alle Dokumente müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Anfrage vorgelegt werden. Bis die Überprüfung abgeschlossen ist, kann das Konto des Spielers vorübergehend gesperrt werden. Werden die Dokumente nicht vorgelegt, wird das Konto dauerhaft geschlossen. Die Verifizierung dauert in der Regel bis zu 10 Tage.

Wenn sich ein Spieler innerhalb von 180 Tagen nicht in sein Konto einloggt, wird es als inaktiv betrachtet. Von diesem Zeitpunkt an kann eine Verwaltungsgebühr von 5 € vom Guthaben des Spielers abgezogen werden, bis das Guthaben Null erreicht.

Wenn ein Spieler Beschwerden über Casino Infinity hat, sollte er zuerst den Kundendienst unter support@casinoinfinity.com kontaktieren. Wenn die Antwort nicht zufriedenstellend ist, kann der Spieler die Angelegenheit eskalieren, indem er eine E-Mail an complaints@casinoinfinity.com schickt. Die Beschwerde muss Registrierungsdetails, eine klare Beschreibung des Problems mit genauen Daten und den Grund für die Beschwerde enthalten. Die Ergebnisse der Beschwerdeprüfung werden innerhalb von 10 Tagen mitgeteilt.

Das Casino verfügt auch über einen Abschnitt, der dem verantwortungsvollen Spielen gewidmet ist. Er enthält allgemeine Informationen, eine Liste von Organisationen, die Spielern mit Spielsucht helfen, und Empfehlungen für Eltern von Minderjährigen.

In den AGB wird auch die Möglichkeit des Selbstausschlusses erwähnt, der durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst unter support@casinoinfinity.com aktiviert werden kann. Dies ist jedoch im Wesentlichen das einzige Instrument des Casinos für verantwortungsvolles Spielen. Es gibt keine Optionen, um Einzahlungslimits, Verlustlimits oder andere Kontrollmaßnahmen festzulegen. Das Hinzufügen solcher Tools in der Zukunft würde das Casino für die Spieler sicherer machen.

Insgesamt wurde nach sorgfältiger Lektüre der AGB deutlich, dass viele Bewertungen, in denen behauptet wird, die Spieler seien nicht über bestimmte Regeln informiert worden, irreführend sind. Die AGB sind sehr klar und detailliert formuliert.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Registrierung bei Casino Infinity

Ich konnte mich innerhalb weniger Minuten auf der Website registrieren. Dazu habe ich mehrere Formulare ausgefüllt:

1. Ich wählte den aktuellen Willkommensbonus aus der Liste aus.

2. Ich gab meine E-Mail-Adresse, meinen Casino Infinity-Login und mein Passwort ein und bestätigte mit einem Häkchen, dass ich mindestens 18 Jahre alt bin und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Datenschutzbestimmungen zustimme. Es gibt auch ein optionales Kästchen, in dem Sie sich damit einverstanden erklären, Werbeaktionen und Neuigkeiten des Casinos zu erhalten.

3. Ich habe meinen Vornamen, meinen Nachnamen, mein Geburtsdatum, mein Geschlecht, mein Land, meine Währung, meine Telefonnummer, meine Stadt, meine Adresse und meine Postleitzahl eingegeben.

Bitte beachten Sie, dass die einmal eingegebenen persönlichen Daten später nicht mehr in Ihrem Profil geändert werden können. Das Einzige, was Sie ändern können, ist Ihr Passwort. In den Profileinstellungen können Spieler auch die Abschnitte Meine Boni, Guthabenverlauf und Verifizierung einsehen. Letzterer zeigt den aktuellen Verifizierungsstatus des Kontos an.

Werbeaktionen bei Casino Infinity

Die folgenden Casino Infinity-Boni sind für Spieler verfügbar: Willkommensbonus, Wochenend-Reload-Bonus, wöchentlicher Reload und Live Cashback. Die Website bietet außerdem wöchentliche Herausforderungen, Turniere, Bonuskrabben, einen Shop und ein VIP-System.

Willkommensbonusse

Neu registrierte Spieler können zwischen zwei Willkommensboni wählen:

• 100% bis zu €500 + 200 FS

• 10% Cashback bis zu €200

Die erste Option hat ziemlich standardmäßige Bedingungen. Um bis zu 500 € zu erhalten, müssen die Spieler mindestens 20 € einzahlen und die Umsatzbedingungen innerhalb von 10 Tagen erfüllen: x35 für Bonusgeld und x40 für Freispiele. Die Freispiele werden in Stapeln von 20 Stück innerhalb von 10 Tagen gutgeschrieben und bleiben 24 Stunden lang verfügbar.

Der Cashback-Willkommensbonus ist eine einzigartige Option, die ich bisher noch nicht gesehen habe. Spieler können 10 % Cashback auf Verluste aus ihrer ersten Einzahlung erhalten, von 5 € bis 200 €.

Um ihn zu erhalten, müssen sich die Spieler spätestens 48 Stunden nach ihrer ersten Einzahlung an den Kundendienst wenden. Der Mindesteinsatz beträgt x1.

Beim Vergleich dieser beiden Casino Infinity-Aktionen hängt die Wahl davon ab, was der Spieler bevorzugt. Die erste Option bietet mehr Spielmöglichkeiten mit zusätzlichem Geld und Freispielen. Die zweite eignet sich für Spieler, die ein geringeres Risiko bevorzugen und sich einen Teil ihres Geldes sichern wollen. Die Anweisungen, wie Sie den Bonus erhalten können, finden Sie auf seiner Seite.

Ein wichtiger Hinweis: Einzahlungen, die über Skrill oder Neteller getätigt werden, qualifizieren sich nicht für diese Boni.

Wochenend-Reload-Bonus

Von Freitag bis Sonntag können Spieler einen 50%igen Bonus bis zu 700 € + 50 FS erhalten. Die Höhe des Bonus hängt von der Höhe der Einzahlung ab:

• 50% Bonus für Einzahlungen ab 20 €

• 50% Bonus + 50 FS für Einzahlungen ab 50 €

Es gelten die üblichen Umsatzbedingungen: innerhalb von 10 Tagen, x35 für Bonusgeld und x40 für Freispiele.

Wöchentliches Reload

Für die erste Einzahlung jeder neuen Woche können die Spieler 50 Freispiele erhalten. Um diese zu erhalten, muss der Spieler eine Einzahlung von mindestens 20 € tätigen und die Umsatzbedingungen von 40 x innerhalb von 10 Tagen erfüllen.

Live-Cashback

Jede Woche können Spieler im Live-Casino 25 % Cashback auf ihre Verluste erhalten, und zwar zwischen 5 € und 200 €. Um den Cashback für die vorherige Woche zu erhalten, müssen sich die Spieler am Montag an den Kundendienst wenden. Der erforderliche Wetteinsatz ist x1.

Wöchentliche Herausforderungen

Auf der Seite mit den wöchentlichen Herausforderungen gibt es verschiedene Missionen, bei denen die Spieler Münzen verdienen können, die später im Shop gegen andere Belohnungen eingetauscht werden können.

Als ich diesen Bericht über Casino Infinity vorbereitete, waren zum Beispiel 34 wöchentliche Herausforderungen verfügbar. Eine davon verlangte von den Spielern, 60 Drehungen mit einem Mindesteinsatz von 0,3 € im Spiel Book of Sun zu machen: Choice. Dafür erhielten die Spieler 6 Münzen, und wenn sie alle ähnlichen Aufgaben erfüllten, konnten sie weitere 50 Münzen verdienen.

Turniere

In der Rubrik Turniere finden die Spieler sowohl aktive als auch abgeschlossene Veranstaltungen. Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels gab es Turniere mit Preisgeldern zwischen 1,500 € und 2,000,000 €. Einige Turniere boten auch Münzen als Belohnung.

Bonus-Krabbe

Jeder Spieler erhält 1 Bonuskrabbe pro Tag, nachdem er seine erste Einzahlung von mindestens 20 € getätigt hat. Zu den Preisen gehören echtes Geld, Bonusgelder, Freispiele oder Coins.

Laden

Die Spieler des Infinity Online-Casinos können nicht nur durch Herausforderungen und Turniere Coins verdienen. Pro 100 € Einsatz gibt es 1 Coin, und 5% aller eingezahlten Beträge werden ebenfalls in Coins umgewandelt und dem Konto gutgeschrieben.

Im Shop können Coins in Bonusgeld oder Freispiele umgetauscht werden. Zum Beispiel können 50 Coins in 5 € Bonusgeld oder 10 FS umgetauscht werden.

VIP-System

Es gibt 5 VIP-Stufen, die den Spielern zur Verfügung stehen. Je höher die Stufe, desto größer sind die Cashback- und Auszahlungslimits. Mit der Zeit erhalten die Spieler auch Zugang zu einem persönlichen Manager.

Während der Vorbereitung dieser Infinity Online-Casino-Bewertung konnte ich keine detaillierten Informationen darüber finden, wie Spieler durch die Stufen aufsteigen, also habe ich den Kundendienst kontaktiert. Man teilte mir mit, dass der Level von der Aktivität des Spielers innerhalb von 30 Tagen abhängt, wie z.B. Einzahlungen und Wetten. Meiner Meinung nach sind diese Bedingungen nicht sehr transparent, und es ist für Spieler schwer zu verstehen, was genau sie tun müssen, um Cashback zu erhalten. Das Casino sollte diese Regeln deutlicher machen.

Insgesamt kann ich sagen, dass das Casino eine breite Palette von Boni für Spieler anbietet, alle mit Standard- und vernünftigen Wettbedingungen. Viele von ihnen sind für regelmäßige Spieler gedacht, um sie zu ermutigen, auf der Website zu bleiben. Ich habe keine Casino Infinity Boni ohne Einzahlung gesehen. Aber Sie können sie immer von anderen Casinos auf dieser Seite finden SlotsUp's Seite.

Zahlungsmöglichkeiten bei Casino Infinity

Die Auswahl an Zahlungsmethoden, die den Spielern zur Verfügung stehen, hängt von ihrem Land ab. Sie können alle verfügbaren Optionen hier.

Alle Zahlungsmethoden haben eine Mindesteinzahlung von 20 €. Die maximalen Einzahlungslimits reichen von 1,000 € bis 5,000 €. Sogar Kryptowährungen sind bei 5,000 € gedeckelt, während dieser Betrag in vielen Casinos unbegrenzt ist. Dies kann für Spieler, die es gewohnt sind, mit großen Summen zu spielen, unangenehm sein.

Die Mindestauszahlungsgrenze für fast alle Zahlungsmethoden beträgt 30 €. Dies ist etwas höher als der Durchschnitt aller Casinos, der bei 20 € liegt.

Es gibt auch tägliche und monatliche Casino Infinity-Abhebungslimits. Sie hängen von der VIP-Stufe des Spielers ab, die wir bereits im Abschnitt VIP-System besprochen haben. Ich würde sagen, dass diese Limits eher niedrig sind. Mit Auszahlungslimits von 500 € bis 1,500 € pro Tag wird es für Spieler schwierig sein, sich große Gewinne auszahlen zu lassen. Die monatlichen Limits hängen ebenfalls vom VIP-Level ab und reichen von 7,000 € bis 20,000 €.

Vor der Abhebung von Geldern muss der Spieler seine Einzahlung mindestens einmal umsetzen (x1). Wenn der Gesamtbetrag der Einsätze geringer ist als die Einzahlung, behält sich das Casino das Recht vor, die Gewinne zu stornieren und eine Gebühr von 10 % auf den letzten Einzahlungsbetrag zu erheben. Außerdem wird eine Gebühr von 15% erhoben, wenn das Konto per Bankkarte oder Überweisung aufgeladen wurde.

Auszahlungsanträge werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet. Das Casino erhebt keine Gebühren für Einzahlungen oder Abhebungen.

Umfangreicher Spielkatalog bei Casino Infinity

Das Casino bietet eine große Auswahl an Casino Infinity-Spielen. Sie können sich alle verfügbaren Anbieter ansehen hier.

Der Katalog ist recht einfach gehalten. Die Spiele können über die Suchleiste nach Titel gefunden werden. Sie können auch nach Kategorien wie Top, Neu, Beliebt, Exklusiv, Spielautomaten, Live Casino und Jackpots suchen. Während der Feiertage erscheinen themenbezogene Abschnitte - zum Beispiel Halloween.

Die Spiele können auch nach Anbietern durchsucht werden.

Meiner Meinung nach könnte der Katalog jedoch noch benutzerfreundlicher gestaltet werden. Im Moment fehlt es an Filter- und Sortiermöglichkeiten. Es wäre viel komfortabler, wenn die Spieler die Spiele sowohl nach Anbieter als auch nach Thema filtern und sie zum Beispiel auch alphabetisch sortieren könnten.

Demoversionen von Spielen stehen den Spielern zur Verfügung. So können sie neue Spiele kostenlos ausprobieren, ohne Geld auszugeben.

Bei der Vorbereitung dieses Casino Infinity Testberichts habe ich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Informationen gefunden, die besagen, dass einige Softwareanbieter den Zugang zu ihren Produkten für Spieler aus bestimmten Ländern einschränken. Dies gilt zum Beispiel für NetEnt-Slots wie Vikings, Narcos, Street Fighter und andere. Weitere Details dazu finden Sie im Abschnitt "Zusätzliche territoriale Beschränkungen".

Unterstützung

Sie können das Casino über den E-Mail-Support oder den Live-Chat kontaktieren. Ich habe mich mit meinen Anfragen über beide Kanäle gemeldet.

Auf der Website steht, dass der Live-Chat rund um die Uhr funktioniert, und das ist absolut richtig. Ein Mitarbeiter stellt sofort eine Verbindung her und bearbeitet Ihre Anfrage sofort.

Der E-Mail-Support ist langsamer - Sie müssen unter Umständen mehrere Stunden auf eine Antwort warten. Wenn Sie also eine dringende Frage haben, ist es besser, den Live-Chat zu benutzen.

Antworten auf viele Fragen finden Sie auch in der Rubrik FAQ. Es sind zwar nur 18 Einträge, aber sie können trotzdem hilfreich sein.

Ich möchte anmerken, dass in der vorherigen Version des Infinity-Online-Casino-Tests die Bewertung des Kundendienstes doppelt so niedrig ausfiel und wir dem Casino Empfehlungen zur Verbesserung gaben. Heute sehe ich eine deutliche Verbesserung in der Qualität des Kundensupports, was sich auch positiv auf die Gesamtbewertung ausgewirkt hat.

Mobile App

Ich sah einen Link zur Installation der App und klickte darauf, aber es stellte sich heraus, dass es sich nicht um eine echte Anwendung handelte, sondern nur um Anweisungen, wie man die Website zu seinem Startbildschirm hinzufügt. Für manche Spieler mag es wichtig sein, eine echte App zu haben, aber ich denke, die Lösung, die das Casino anbietet, ist genauso bequem.

Außerdem funktioniert die mobile Version von Casino Infinity sehr gut. Das einzige, was mir aufgefallen ist, ist, dass ein Spieler nicht gleichzeitig bei der mobilen und der Desktop-Version angemeldet sein kann. Ich glaube, dies geschieht aus Sicherheitsgründen.

FAQs über Casino Infinity